Союз Белых Компаний постоянно занимается повышением профессионального уровня своих коммерческих представителей с помощью совместных тренингов семинаров, однако технические специалисты компаний СБК до сих пор по большей части получали узкопрофессиональное обучение в небольших группах. Руководство наших компаний задумалось: почему бы не распространить практику проведения больших семинаров на ВСЕХ сотрудников? И результатом стала серия из двух схожих по тематике мероприятий, прошедших 16 июля 2008 года в комфортабельном кинозале РТК «Варшавский экспресс».

В первой половине дня на семинар «Не будь квадратным» были приглашены менеджеры по продажам компаний Союза Белых. Как всегда, открыл встречу Евгений Данилов, который объяснил, как важно избегать стандартных подходов в работе с клиентами.

Затем наш бессменный бизнес-тренер Сергей Потапов провел коллективный тренинг на развитие креативности менеджера. Особенно это важно для тех, кто занимается активными продажами: клиенты слышат еженедельно десятки, если не сотни предложений, все они «на одно лицо», и, чтобы привлечь внимание, требуется что-то необычное. Особенный, творческий подход позволит сделать каждому потенциальному заказчику индивидуальное предложение, найти тот «психологический ключик», который откроет его сердце (и кошелек). Материалы этого семинара сами по себе оформлены очень интересно и творчески, являя собой пример креативности. Также Сергей немного рассказал о тех новых решениях в рекламе, которые произвели революцию и позволили значительно повысить продажи, познакомил менеджеров с некоторыми вехами и именами в этой отрасли.

Одной из изюминок семинара был конкурс-загадка, а именно графический ребус, напечатанный на самом приглашении. Его итоги были подведены прямо во время перерыва. Самое интересное, что лишь один из менеджеров по продажам смог разгадать ребус! Этой креативной личностью оказался Грибин Антон из компании «PRO-Дизайн». Он был награжден ценным призом — домашним кинотеатром, что вызвало бурные аплодисменты присутствующих.

После перерыва Евгений Данилов дал практический урок креативности, предложив провести тренинг работы с возражениями прямо в зале. Менеджеры с места высказывали самые жесткие и непреодолимые возражения клиентов, которые им встречались, а Евгений обрабатывал их тут же, без подготовки. Что ж, это было блестяще! Директор по маркетингу компании «ПРОДВИЖЕНИЕ» в течение часа наглядно показал, что для творчески настроенного менеджера буквально не существует преград на пути к удачной сделке.

Уже традиционными на семинарах СБК стали встречи с генеральным директором компании «1С-Битрикс» Сергеем Рыжиковым. На этот раз Сергей показал менеджерам те возможности одноименной системы управления сайтом, которые могут заинтересовать клиента в качестве помощи в развитии бизнеса. Как всегда, его выступление было информационно насыщенным и полезным.

Этот тренинг, надеюсь, запомнился менеджерам своей основной мыслью — не будь квадратным, то есть неповоротливым, серым, монотонно-стандартным! Это путь к успеху, притом путь позитивный и интересный.

После обеда зал кинотеатра «Варшавский экспресс» заполнили сотрудники технических отделов всех компаний Союза Белых. Такое большое и удобное помещение специалистам понравилось, тем более, мероприятие было в новинку, и все внимательно выслушали выступление технического директора компании «ПРОДВИЖЕНИЕ» Елены Чертковой. Она проанализировала достижения технических отделов компаний за прошедшие полгода, опыт проведения реинжиринга различных техцентров, а также перспективы улучшения качества и автоматизации работы, проинформировала сотрудников о планах по повышению их квалификации, повышению заработной платы, усилению социальной защищенности в компаниях-участниках СБК.

Затем Евгений Данилов сделал техническим специалистам небольшое сообщение на тему маркетинговой политики компаний из Союза Белых.

Далее презентацию по креативности в рекламе и веб-дизайне представил креативный директор компании «ПРОДВИЖЕНИЕ» Алекс Энджел. Он рассказал о методах активизации креативного мышления, как индивидуальных, так и групповых. Были показаны многочисленные примеры удачных креативных решений различных типов. Думаю, что этот доклад был полезен не только дизайнерам, составлявшим меньшинство слушателей, но и всем сотрудникам, потому что все мы так или иначе имеем дело с сайтом, который должен быть красивым, удобным и привлекательным. То есть в лучшем смысле слова креативным.

Сергей Рыжиков представил более подробный и технически точный доклад о функционале CMS «1С-Битрикс», затронув не только пользовательский интерфейс, но и особенности настройки. Безусловно, много полезной информации получили веб-программисты, да и всем техническим специалистом не было лишним знакомство с предложениями основного партнера компаний СБК в области программных платформ для создания сайтов.

Завершил этот долгий и богатый впечатлениями день тренинг Сергея Потапова на тему позиционирования компаний СБК и их сотрудников по отношению к конкурентам: «Ай, Мосько…». Подобный тренинг уже проходил для менеджеров, теперь он был модифицирован для восприятия технических специалистов, и ораторское мастерство Сергея не оставило их равнодушными. В любом случае, сама идея о воспитании у «технарей» определенного отношения к конкурентам, определенной корпоративной культуры и идеологии с помощью тренингов была довольно новой и поэтому интересной. Одним из ярким моментов стала публичная благодарность Сергея копирайтеру, который написал удачные тексты для его сайта. Так совпало, что этот копирайтер компании «СЕО», Андрей Дансков, находился в зале и был вознагражден аплодисментами.

Этот рекордный в истории Союза Белых Компаний; семинар-марафон длился с 10 утра почти до 8 часов вечера и собрал в общей сложности не менее 500 участников! Руководители компаний, обсуждая его итоги, пришли к решению не забывать периодически приглашать на встречи сотрудников техцентров СБК и усилить творческий элемент в организации семинаров.